FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, kosten en werkwijze.

Kosten en facturatie

Onze medische dienstverlening (verzekeringsgeneeskundige expertises) is op grond van artikel 11 lid 1 sub g van de Wet op de omzetbelasting vrijgesteld van omzetbelasting. Onze arbeidsdeskundige diensten vallen onder het reguliere tarief voor omzetbelasting.

Voor particulieren factureren wij in beginsel rechtstreeks aan u. Bij zakelijke opdrachten kan facturatie via uw cliënt of rechtstreeks aan u verlopen — afhankelijk van de gemaakte afspraak.

Een vaste publieke prijslijst voor expertises hanteren wij niet: de prijs hangt af van complexiteit en omvang. Voor particulieren en zakelijke trajecten maken wij vooraf prijsafspraken in overleg; voor zakelijke offertes kunt u ook contact opnemen voor partners.

Over onze diensten

Wat is contra-expertise?

Een contra-expertise is een onafhankelijk medisch en/of arbeidsdeskundig onderzoek dat eenzijdig wordt aangevraagd door een verzekerde, advocaat of belangenbehartiger. Het rapport dient als objectief tegenbewijs in een bezwaar-, beroep- of geschilprocedure tegen een eerdere beoordeling van het UWV of een verzekeraar. De kosten komen in beginsel voor rekening van de aanvrager (eventueel via een rechtsbijstandsverzekering of, bij het UWV, via proceskostenvergoeding bij gegrond bezwaar of beroep).

Wat is een second opinion AOV?

Een second opinion AOV is een onafhankelijke medische en/of arbeidsdeskundige beoordeling die u in samenspraak met uw AOV-verzekeraar laat uitvoeren, conform het brancheprotocol AOV (Verbond van Verzekeraars). De kosten worden meestal door de verzekeraar gedragen. Dit traject is geschikt wanneer u en de verzekeraar samen tot een oplossing wilt komen voordat een formeel geschil ontstaat. Een eenzijdig ingezet onderzoek is geen second opinion in deze zin, maar een contra-expertise.

Wat is het verschil tussen een interne second opinion AOV en een externe contra-expertise?

Met een interne second opinion AOV bedoelen wij: een tweede medische en/of arbeidsdeskundige beoordeling die u in samenspraak met uw verzekeraar laat uitvoeren, conform het brancheprotocol AOV (Verbond van Verzekeraars). Dat traject is geen eenzijdig extern onderzoek door u; de kosten worden meestal door de verzekeraar gedragen en het is bedoeld om inhoudelijk uit te klaren voordat een formeel geschil ontstaat. Externe contra-expertise is wel eenzijdig: een onafhankelijk onderzoek dat u (of uw gemachtigde) los van die route inschakelt bij een externe instantie, met een rapport voor bezwaar, beroep of geschil; de kosten komen in beginsel voor uw rekening (tenzij anders verzekerd of vergoed). Zie ook de vragen Wat is contra-expertise? en Wat is een second opinion AOV? hierboven onder Over onze diensten.

Wat is een tegenbeoordeling?

“Tegenbeoordeling” wordt bij het UWV vaak gebruikt als synoniem voor contra-expertise: een onafhankelijke beoordeling die de UWV-beslissing inhoudelijk tegenspreekt. Op deze site gebruiken we bij de eerste vermelding waar nodig “tegenbeoordeling (contra-expertise)” en vervolgens “contra-expertise” voor de leesbaarheid.

Wat is het verschil tussen contra-expertise en second opinion?

Bij AOV: zie de vraag “Wat is het verschil tussen een interne second opinion AOV en een externe contra-expertise?” in dit blok. Bij het UWV: zie de toelichting bij “Wat is een tegenbeoordeling?”.

Hoe lang duurt een expertise?

De doorlooptijd hangt af van de complexiteit van uw zaak. Een second opinion duurt meestal 2-3 weken, een volledige contra-expertise 4-6 weken. Bij spoed zijn kortere termijnen mogelijk.

Kosten en betaling

Wat kost een expertise?

De kosten hangen af van de complexiteit van uw zaak. Een dossierscreening kost vanaf €350, een second opinion vanaf €500, en een volledige contra-expertise vanaf €800. Vraag een gratis kansanalyse aan voor een prijsopgave op maat. Zie ook het blok “Kosten en facturatie” bovenaan deze pagina.

Moet ik vooraf betalen?

Voor particuliere trajecten vragen wij in beginsel een aanbetaling van 50% bij aanvang; het restant volgt na oplevering van het rapport. Voor opdrachten via rechtsbijstand of met een aangesloten kantoor/tussenpersoon factureren wij vaak rechtstreeks bij de verzekeraar, zodat uw cliënt niet voor die aanbetaling hoeft op te draaien.

Kan ik de kosten terugkrijgen?

Als u de zaak wint, kunt u de kosten vaak (gedeeltelijk) terugkrijgen. Bij UWV-zaken is dit onderdeel van de proceskostenvergoeding. Bij AOV-zaken hangt dit af van de polisvoorwaarden en uitkomst.

Het proces

Hoe meld ik een zaak aan?

U kunt een zaak aanmelden via het contactoverzicht (terugbelverzoek of formulier), via het algemene e-mailadres in de footer, of met het formulier op de contactpagina van particulier of partners.

Welke documenten heb ik nodig?

Wij hebben de beslissing van UWV of de verzekeraar nodig, medische informatie van uw behandelaars, en eventuele eerdere rapporten of beoordelingen. Wij vertellen u precies wat we nodig hebben.

Komt de arts bij mij thuis?

Dit hangt af van het type onderzoek en uw situatie. In sommige gevallen vindt het onderzoek plaats op een van onze locaties, in andere gevallen komt de arts bij u thuis (bijvoorbeeld bij Wmo-zaken).

Over de artsen

Zijn de artsen onafhankelijk?

Ja, onze artsen werken niet voor het UWV of verzekeraars. Zij geven een objectief oordeel op basis van hun medische expertise. Onze onafhankelijkheid is essentieel voor de waarde van onze rapportages.

Zijn de artsen gekwalificeerd?

Alle artsen zijn BIG-geregistreerd. De meeste verzekeringsartsen zijn lid van de NVvG (Nederlandse Vereniging voor Verzekeringsgeneeskunde). Onze arbeidsdeskundigen zijn Register Arbeidsdeskundigen.

Kan ik een specifieke specialist vragen?

Wij selecteren de meest geschikte specialist voor uw zaak. Als u een specifieke wens heeft, kunt u dit aangeven. Wij kijken dan of dit mogelijk is.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Hulp nodig?

Vraag een gratis kansanalyse aan. Wij bekijken uw situatie en bespreken welke vervolgstappen mogelijk zijn — zonder uitkomstgarantie. Zonder vervolgopdracht geldt de bewaartermijn zoals in het privacybeleid (bewaartermijnen).